০১

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fbajje এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। fbajje.click ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা এই শর্তের আওতাভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

fbajje একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বৈধভাবে সেবা প্রদান করে এবং আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করে। বাংলাদেশ থেকে সদস্যপদ গ্রহণ করা ব্যক্তিরা নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য নিজেই দায়ী।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

fbajje কোনো বৈষম্য ছাড়াই সকল যোগ্য ব্যবহারকারীকে সমান সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। তবে, নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে এবং fbajje যেকোনো সময় পরিষেবার পরিধি পরিবর্তনের অধিকার রাখে।


০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fbajje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • একই বাসস্থান বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেটি fbajje-র বিবেচনায় পড়বে।
  • পেশাদার বা শখের কারণে গেমিং-প্রতিবন্ধী নন এমন যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

নিবন্ধনের পর fbajje KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

তথ্যের ধরন প্রয়োজনীয়তা যাচাইয়ের সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট বাধ্যতামূলক প্রথম উইথড্রয়ালের আগে
মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক নিবন্ধনের সময়
ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক নিবন্ধনের সময়
ঠিকানার প্রমাণ বড় উইথড্রয়ালে প্রয়োজন অনুযায়ী
সেলফি / ছবি কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে পাওয়া যেকোনো জয় বা বোনাস fbajje বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টকে জানানোর দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।


০৩

বেটিং ও গেমিং নীতি

fbajje-তে বেটিং ও গেমিং করার ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের আলাদা নিয়ম থাকতে পারে, তবে নিচের সাধারণ নীতিগুলো সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ক্যাশ-আউট ফিচার ব্যতীত।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বাজি fbajje বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
  • কোনো ম্যাচ বা গেম বাতিল হলে সেই বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফলাফল নির্ধারণে অফিশিয়াল স্পোর্টস গভর্নিং বডির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

গেমিং সেশনের মাঝে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে fbajje দায়ী নয়। তাই স্থিতিশীল সংযোগ নিশ্চিত করে গেম শুরু করুন।


০৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

fbajje বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিচে বর্ণিত হলো:

  • ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ: ৳৫০০।
  • উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ: ৳৫০০।
  • একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভরশীল।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের মাধ্যম একই হতে হবে — যেমন বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই উইথড্রয়াল।
  • KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল আটকানো থাকতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিট সময় উইথড্রয়াল সময়
বিকাশ তাৎক্ষণিক ৫–১৫ মিনিট
নগদ তাৎক্ষণিক ৫–১৫ মিনিট
রকেট তাৎক্ষণিক ১৫–৩০ মিনিট
উপায় তাৎক্ষণিক ১৫–৩০ মিনিট

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে fbajje সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতা রাখে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে সেটি পর্যালোচনার জন্য আটকানো হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টহোল্ডারের কাছে বিস্তারিত জানতে চাওয়া হতে পারে।


০৫

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fbajje-র বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে। তবে এই বোনাসগুলো কিছু নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে দেওয়া হয়:

  • ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য ২০x থেকে ৪০x ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনে আলাদা শর্ত উল্লেখ থাকবে।
  • মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণীতে যোগ্য গেমের তালিকা পাওয়া যাবে।
  • একজন ব্যক্তি একটি বোনাস: একই অফার একজন ব্যক্তি একবারই নিতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
  • উইথড্রয়াল ক্যাপ: বোনাস থেকে জেতা অর্থের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা থাকতে পারে, যা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

fbajje যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তনের আগে যথাযথ নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।


০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম fbajje-র প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে স্পোর্টস বেটিং করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • fbajje-র সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণ বা ব্যাঘাত ঘটানোর চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের গেমে কোনো ধরনের কারচুপির চেষ্টা করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।


০৭

দায়িত্বশীল গেমিং

fbajje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো চাপ বা আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে fbajje নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বাজির সীমা: এক বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজেই ঠিক করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা কত ঘণ্টা খেলবেন তা ঠিক করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময়কাল ও পরিমাণের রিমাইন্ডার পান।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।


০৮

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

fbajje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • লেনদেনের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তায় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।


০৯

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে fbajje-র কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
  • জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।
  • যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে fbajje-র লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে ।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। তবে পর্যালোচনা শেষে সব কিছু স্বাভাবিক করা হবে।


১০

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

fbajje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নোটিশ ইমেইল, এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এটি দেখে শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

fbajje-র নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: support@fbajje.click